RSI Services - JP Status

All Systems Operational

ID Management & Authentication Service / ID管理・認証サービス Operational

General Settings Site / 共通設定サイト Operational

API / API Operational

Document Flow Service / ドキュメントフローサービス Operational

Document Processing / ドキュメント処理 Operational

Device Management Service / 機器管理サービス Operational

Device Management Function / 機器管理機能 Operational

Reporting Function / レポーティング機能 Operational

Common Status Dashboard / 共通ステータスダッシュボード Operational

Contract & Billing Management Service / 契約・課金管理サービス Operational

Contract Management Site / 契約管理サイト Operational

Contract Management API / 契約管理API Operational

Subscription SDK / サブスクリプションSDK Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Aug 28, 2026

No incidents reported today.

Aug 27, 2026

No incidents reported.

Aug 26, 2026

No incidents reported.

Aug 25, 2026

No incidents reported.

Aug 24, 2026

No incidents reported.

Aug 23, 2026

No incidents reported.

Aug 22, 2026

No incidents reported.

Aug 21, 2026

No incidents reported.

Aug 20, 2026

No incidents reported.

Aug 19, 2026

No incidents reported.

Aug 18, 2026

No incidents reported.

Aug 17, 2026

[RICOH Smart Integration] [Resolved] Partial Service Outage for some customers

Resolved - EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESをご利用のお客様へ

先般ご連絡致しました当システムの障害の復旧作業の完了をご報告申し上げます。
現在は、通常通りご利用いただけます。
本サービスをご導入いただきましたお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことにつき、深くお詫び申し上げます。

【障害発生日時】
2026年08月17日(月) 20時25分-08月17日(月) 21時23分
Aug 17, 21:31 JST

Investigating - EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESをご利用のお客様へ

日頃は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて標記の件、現在、当システムの障害により、一部のお客様がサービスの一部の機能をご利用いただけない事象が発生しております。

ただ今、原因の究明と復旧作業を行っておりますので、ご使用は今しばらくお待ちいただきますよう、謹んでお願い申し上げます。

【障害発生日時】
2026年8月17日(月) 20時25分-
Aug 17, 21:05 JST

Aug 16, 2026

No incidents reported.

Aug 15, 2026

No incidents reported.

Aug 14, 2026

No incidents reported.